ДОГОВОР ОФЕРТА И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Индивидуальный предприниматель Бучилина Виктория Владимировна ОГРНИП320784700070751, ИНН 781605685841 (далее — Исполнитель, банный класс), адресует настоящую оферту любому лицу, тем самым предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить Договор на оказание оздоровительных услуг (далее — «Договор») на посещение банного класса, на условиях, приведенных ниже (далее — «Оферта»). Согласие с условиями Оферты (далее — «Акцепт») осуществляется Заказчиком в дату Акцепта с использованием по выбору Заказчика одного из способов Акцепта, как они определены в тексте Договора и сформулированы ниже.
1.Общие положения
1.1. Настоящее предложение в соответствии с положениями статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий – оплаты Заказчиком услуг Исполнителя, предложенных на Сайте.
1.2. В случае изменения Исполнителем условий настоящей публичной оферты (далее — Оферта) изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Заказчика, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты в сети Интернет на Сайте Исполнителя.
1.3. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте https://d1a.ru/русский-класс-2/
При этом стороны исходят из того, что при каждом внесении Платы Заказчиком между ними заключается новый Договор на условиях Оферты, размещенной в сети Интернет на сайте Исполнителя на момент внесения Платы.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5. Правила и порядок обработки персональных данных Заказчиков и иных пользователей Сайта изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте Исполнителя https://d1a.ru/русский-класс-2/
Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в указанной политике.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — одна или несколько логически связанных между собой размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://d1a.ru/русский-класс-2/.
2.2. Договор, настоящий Договор – публичное предложение (Договор, Оферта) любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, физическому лицу заключить Договор с Исполнением по требованию на предоставление права получения платных услуг, описанных ниже. Договор на оказание оздоровительных услуг банного класса, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, Дегтярная улица дом 1а, лит.А, пом. 3-Н, этаж №2, помещения 51-70.
Договор заключен между Исполнителем и Заказчиком, совершившим акцепт Оферты с использованием одного из Способов Акцента в Дату Акцепта (как они определены выше).
2.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бучилина Виктория Владимировна ОГРНИП 320784700070751, ИНН 781605685841 (далее — Исполнитель, банный класс).
2.4. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее Услуги у Исполнителя, которое приняло настоящую публичную Оферту Исполнителя. Для целей исполнения обязательств по Договору Заказчиком считается то лицо, которое акцептовало Договор.
2.5. Способ согласия (Акцепта). Запись на визит в Банный класс на определенное время и количество часов, с дополнительным набором товаров и услуг, входящих в пакет, с использованием функционала Сайта Исполнителя в частности, при нажатии кнопки «Забронировать».
2.6. Дата Согласия (Акцепта). Дата Оформления онлайн записи с использованием функционала сайта Исполнителя Акцепт может быть осуществлен Заказчиком в любой момент времени. Заказчик, намеренный осуществить приобретения Сертификата или Абонемента, считается заключившим с Исполнителем Договор и полностью и безоговорочно принявшим все условия данной оферты после совершения действий по ее акцепту, то есть после осуществления оплаты стоимости Сертификата (сертификатов) или Абонемента в соответствии с условиями настоящей публичной оферты наличным или безналичным способом через оплату денежных средства в кассе Исполнителя, безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя путем банковского перевода или распоряжения на списание денежных средств с банковской карты Исполнителя, в том числе используя защищенный веб-сайт или специальное программное оборудование. При совершении Акцепта (и одновременно с совершением Акцепта) Заказчик подтверждает, что:
1. Исполнитель предоставил ему в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов, объемов услуг и ценах на услуги Исполнителя в Банном классе.
2. До совершения акцепта он ознакомился с утвержденными Исполнителем Правилами посещения Банного класса, Перечнем услуг, Перечнем дополнительных услуг, Прайс-листом на услуги, размещенными на сайте Исполнителя по адресу: https://d1a.ru/русский-класс-2/
2.7. Сертификат — это бумажный купон или пластиковая карта (или электронный документ), имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя приобрести у Исполнителя услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (сертификат на сумму), либо непосредственно услугу, перечень услуг, указанные в сертификате (сертификат на услугу).
2.8. Абонемент – это бумажный документ или пластиковая карта (или электронный документ), подтверждающий право на получение определенного количества процедур, посещений, услуг банного комплекса в течение определенного периода времени.
2.9. Держатель — физическое лицо, предъявившее Сертификат для полной или частичной оплаты услуг Исполнителя.
2.10. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).
2.11. Прайс-лист — действующий перечень стоимости базовых Услуг, стоимости дополнительных сервисов услуг, предоставляемых Исполнителем с ценами, размещенный на сайте https://d1a.ru/русский-класс-2/.
2.12.Услуга (и) — платная услуга Заказчику по оказанию оздоровительных услуг Банного класса, выбранная Заказчиком в определенную дату, время и на определенное количество времени с наличием/отсутствием дополнительных сервисов. Услуги Банного класса, оказываемые Исполнителем включают в себя базовые услуги и дополнительные услуги. Перечень базовых и дополнительных услуг указаны на Сайте https://d1a.ru/русский-класс-2/.
2.13.Банный класс –комплекс, включающийся в себя парную, комнаты для отдыха, а также с наличием разных дополнительных сервисов.
2.14. Бронирование (заказ) Услуги — это предварительное закрепление за Заказчиком или указанным Заказчиком лицом за счет Заказчика Услуг на условиях Договора.
2.15. Бронирование осуществляется на условиях оплаты авансового платежа в размере 100% предоплаты (оплаты в полном объеме) стоимости Услуг не позднее чем за 24 часа до планируемого времени посещения Банного класса.
2.16. Оплата Услуг — перечисление денежных средств со счета Заказчика на счет Исполнителя используя защищенный веб-сайт или специальное программное оборудование стоимости Услуг. Оплата происходит с использованием сервиса YClientsс гиперссылкой на сайт https://d1a.ru/русский-класс-2/.
2.17. Для отмены бронирования Заказчик должен позвонить по телефону +7 (921) 952-21-52.
2.18. При отмене бронирования более чем за 48 часов до времени посещения Банного комплекса и времени оказания Услуг авансовый платеж возвращается в полном объеме в течение 14 календарных дней.
2.19. При отмене бронирования менее чем за 48 часов и более чем за 24 часа до времени посещения Банного комплекса и времени оказания Услуг, Заказчику может быть предложено Исполнителем перенести время посещения и время оказания Услуг, при этом авансовый платеж засчитывается в счет оплаты оказания Услуг в измененное время посещения и измененное время оказания Услуг. В случае отказа Заказчика или отсутствия возможности у Исполнителя перенести время посещения и время оказания Услуг, авансовый платеж возвращается в течение 14 календарных дней только в размере 50 %, оставшиеся 50% авансового платежа не возвращаются, засчитываются в счет фактически понесенных расходов Исполнителем.
2.20. При отмене бронирования менее чем за 24 часа авансовый платеж не возвращается, засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителем.
2.21.При опоздании более чем на 30 минут или неявки в день оказания Услуг авансовый платеж не возвращается, засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителем.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора на основании запросов Заказчика оказывать Заказчику услуги по оказанию оздоровительных услуг банного класса в соответствии с размещенной на Сайте Исполнителя информацией, по ценам согласно действующему Прайс-листу, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
3.2. Исполнитель вправе в любое время вносить любые изменения в Договор без какого-либо предварительного или последующего согласования с Заказчиком. Изменения, внесенные в Договор, вступают в силу с момента опубликования, если иное не указано Исполнителем. Заказчик должен самостоятельно ознакомиться с условиями договора на Сайте Исполнителя перед запросом любой услуги из числа Услуг на предмет новых версий Договора.
4. Права и обязанности Сторон
4.1 Обязанность Исполнителя.
4.1.1. Предоставлять качественные Услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
4.1.2. Обеспечить рабочее состояние сантехнического и иного оборудования, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил, требований пожарной безопасности.
4.1.3. Гарантировать Заказчику предоставление Услуг по цене, установленной в Прайс –листе на сайте исполнителя момент приобретения Услуг, при условии внесения предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг, если Заказчиком не предоставлена информация, необходимая для оказания Услуг или предоставлена неполная или недостоверная информация до момента предоставления необходимой информации.
4.2.2. Отказать в оказании Заказчику Услуг в случае неоплаты Услуг.
4.2.3. При опоздании Заказчика более чем на 30 минут, Исполнитель вправе не пустить его в Банный класс для оказания Услуг, отказать в оказании Услуг.
4.2.4. В случае установления лиц, находящихся в состоянии наркотического опьянения, сотрудники Исполнителя вправе отказать в обслуживании указанным лицам и выдворить их из Банного класса.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя.
4.3.2. Приходить в Банный класс строго по записи и выходить из Банного класса в то время, до которого он был забронирован.
4.3.3. Если же Заказчик хочет продлить время оказания Услуг, он должен заранее уведомить об этом Исполнителя, в случае наличия возможности Исполнителя, при условия согласия Заказчика с ценами, действующими в день обращения.
4.3.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих; соблюдать требования безопасности при использовании оборудования Банного класса.
4.3.5. Соблюдать рекомендации врачей о продолжительности и интенсивности посещений бань и парных.
4.3.6. При подписании Договора, путем нажатия «кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ», и в день посещения Банного класса Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности посещений бань, парных и саун и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Банный класс вместе с ним.
4.3.7. Самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения бани) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
4.3.8. Внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
4.3.9. Сопровождать на всей территории влажных зон (купели, парные) детей в возрасте до 16 лет.
4.4. Заказчику запрещено:
4.4.1. Запрещается посещение Банного класса при наличии признаков у Заказчика кожного заболевания. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе отстранить Заказчика от посещения.
4.4.2. Запрещено распространение, продажа и употребление на территории и в помещениях Банного класса наркотических веществ, приносить и употреблять алкогольные напитки и продукты питания, принесенные с собой и не приобретенные на территории Банного класса.
4.4.3. Заказчику запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения персонала Исполнителя.
4.4.4. Запрещено использование в купелях и саунах пенных и мыльных веществ и препаратов.
4.5. Заказчик вправе:
4.5.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями Договора.
4.5.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и Банного класса, а также об оказываемых им услугах.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и настоящим Договором.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по Договору, нарушения требований Исполнителя, с которыми Заказчик ознакомлен.
4.3. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Заказчика, посетителей Банного класса, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, и состояние здоровья их несовершеннолетних детей, находящихся вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из посетителей Банного класса, лиц, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных действий, в том числе посещения парных, купелей, душевых и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
4.4. Подписывая Договор, путем нажатия «кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ», Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
4.5. Исполнитель не несет ответственность за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика и/или посетителей, чьи интересы представляет Заказчик в рамках Договора.
4.6. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства Исполнитель ответственности не несет.
4.7. В случае уничтожения или повреждения Заказчиком или приглашенными лицами Заказчика имущества Исполнителя, а также в случае утраты халата, полотенец, арендованного оборудования, далее «имущество Исполнителя», обязан оплатить штраф в размере стоимости имущества в сроки, определенные Исполнителем Заказчик обязуется возместить причинённый имуществу Исполнителя ущерб в полном размере по рыночной стоимости имущества Исполнителя.
4.8. В случае если по вине Заказчика произошла утрата материальных ценностей, Заказчик
обязан оплатить расходы по компенсации ущерба.
4.9. В случае если невозможность оказания услуг возникла по вине Заказчика, оплата стоимости Услуг, определенной условиями Договора, не возвращается в соответствии с положениями п.2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5. Порядок использования сертификата и абонемента.
5.1. Продажная стоимость Сертификата равняется его номинальной стоимости (сертификат на сумму) или фактической стоимости услуг (услуги) (сертификат на услугу, абонемент) ,в соответствии с Прайс-листом, размещенными на стойке информации банного комплекса и на официальном сайте https://d1a.ru/русский-класс-2/. на момент приобретения .
5.2. Для покупки Сертификата или Абонемента в форме электронного документа Заказчику необходимо заполнить обязательные поля формы Заявки на приобретение сертификата на официальном сайте https://d1a.ru/русский-класс-2/, содержащие данные о фамилии, имени лица в отношении кого будет оказана услуга, контактные данные Заказчика (электронной почте и контактном телефоне), а также указать желаемую номинальную стоимость сертификата или наименование услуги в специально отведенных для этого полях.
5.3. После заключения Договора Исполнитель обязан передать Сертификат (бумажный купон или пластиковая карта) или Абонемент (бумажный купон или пластиковая карта) Покупателю, либо выслать Сертификат и/или Абонемент (электронный документ) на электронную почту, указанную Заказчиком.
5.4. Исполнитель не проверяет предоставляемую Заказчиком информацию и не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации, не расценивает предоставляемую Заказчиком информацию в качестве персональных данных, подлежащих специальной защите согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». При этом Заказчик согласен на обработку и передачу любым третьим лицам регистрационных данных в случае, если это необходимо для предоставления Заказчику, а также для информирования его (по желанию) об услугах, предоставляемых Исполнителем, в соответствии с действующей у Исполнителя Политикой в отношении персональных данных, текст которой размещен на сайте https://d1a.ru/русский-класс-2/.
5.5. Срок действия договора между Заказчиком (Держателем) и Исполнителемопределяется сроком действия Сертификата или Абонемента. Окончание срока действия договора (Сертификата или Абонемента) влечет невозможность оказания услуг по нему.
5.6. Сертификат действителен в течение срока, указанного в сертификате. В случае если срок не указан, Сертификат (сертификат на услугу) действителен в течение трех месяцев с момента его приобретения. Сертификат (сертификат на сумму) действителен в течение 3 (трех) лет с момента его приобретения. Срок действия сертификата, если он не был использован Держателем сертификата в течение срока его действия, может быть продлен по заявлению Держателя сертификата, при этом Сертификат (сертификат на услугу), если он не был использован в течение срока его действия, может быть продлен один раз, по заявлению держателя сертификата, на срок, не превышающий трех месяцев. Сертификаты (сертификаты на услугу), Держатели которых, обратились в срок, составляющий более трех месяцев, с момента истечения срока действия Сертификата (сертификата на услугу), продлению не подлежат. В такой ситуации Держатель вправе доплатить и приобрести новый Сертификат (сертификат на услугу) на новый срок, либо ему буду возвращены средства.
.
5.7. Сертификат может быть использован только для получения услуги, указанной в нем (сертификат на услугу), или для оказания услуг, указанных в Прайс-листе, размещенном официальном сайте https://d1a.ru/русский-класс-2/.
. (сертификат на сумму).
5.8. Абонемент является именным и не может быть передан другому физическому лицу, чье имя не указано в абонементе. Использование абонемента дает право его владельцу на определенное, закрепленное при приобретении Абонемента количество и наименование процедур в течение срока, определенного при приобретении Абонемента. Замена одних процедур на другие в течение срока действия Абонемента не допускается.
5.9. Держатель (Заказчик) предъявляет Сертификат (оригинал бумажного купона, оригинал пластиковой карты, распечатка электронного документа или изображение электронного документа на электронном носителе) Исполнителю в момент, когда хочет совершить оплату за оказанную услугу.
5.10. В случае если стоимость выбранной услуги меньше номинала Сертификата (сертификат на сумму в форме пластиковой карты или в виде электронного документа), оставшаяся сумма может быть использована Держателем для оплаты других услуг Исполнителя, с момента когда Сертификат был впервые предъявлен к оплате, оставшиеся средства на Сертификате, подлежат дальнейшему использованию для оплаты услуг в течение срока действия сертификата (сертификат на сумму).
5.11. В случае если стоимость выбранной услуги больше номинала Сертификата (сертификат на сумму) Заказчик (Держатель) доплачивает разницу любым удобным способом, при этом допускается суммирование нескольких Сертификатов (сертификатов на сумму).
5.12. Заказчик, оформляющий приобретение сертификата на другое лицо, передавая его, обязан ознакомить Держателя с условиями Договора, в том числе сообщить место всеобщего ознакомления с текстом Договора и необходимыми документами, размещенными на сайте банного комплекса.
5.13. Держатель (Заказчик) обязан заблаговременно забронировать услугу, которую намерен оплатить полностью или частично Сертификатом, дистанционно, любом из способов, указанным в Сертификате, указав номер Сертификата при бронировании. Таким же способом Держатель (Заказчик) обязан уведомить об отмене брони.
6. Возврат и обмен Сертификата и Абонемента
6.1. Неиспользованный Сертификат может быть возвращен Держателем в любое время в течение срока действия сертификата на основании письменного заявления Держателя с приложением Сертификата. Держателю возвращается стоимость, по которой сертификат был приобретен, если на момент отказа Держателя от договора и возврата Сертификата, Сертификат был частично использован (сертификат на сумму), не использованная сумма подлежит возврату. Возврат средств Держателю осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Продавца (ст. 782 ГК РФ). В случае если оплата Сертификата была произведена безналичным способом в месте нахождения Продавца или на сайте Продавца, то возврат денежных средств, производится безналичным способом.
6.2. Заказчик может оказаться от Абонемента в любой момент. По письменному заявлению Заказчика ему возвращается денежные средства, путем уменьшения стоимости Абонемента на сумму фактических расходов Исполнителя и сумму фактически оказанных услуг, при этом количество посещений и процедур по Абонементу, полученных Заказчиком, пересчитывается по стоимости разового посещения и стоимости разовых услуг, а остаток внесенных средств возвращается Заказчику.
6.3. По окончании срока действия Абонемента, не использованные посещения или процедуры могут быть перенесены на новый срок. В случае невозможности или несогласия Заказчика перенести посещение или процедуры, по письменному заявлению Заказчика ему возвращается денежные средства, путем уменьшения стоимости Абонемента на сумму фактических расходов Исполнителя и сумму фактически оказанных услуг, при этом количество посещений и процедур по Абонементу, полученных Заказчиком, пересчитывается по стоимости разового посещения и стоимости разовых услуг, а остаток внесенных средств возвращается Заказчику.
6.4. Сертификат или Абонемент не подлежит обмену на другой Сертификат или Абонемент.
6.5. В случае утраты Сертификат или Абонемент могут быть восстановлены восстановление, при наличии у Заказчика (Держателя) документов, подтверждающих приобретения Сертификата или Абонемента, при условии оплаты стоимость услуг по изготовлению Исполнителем согласно действующему Прайс-листу
6.6. Оплата услуги или покупка какого-либо товара осуществляется только при предъявлении Сертификата или Абонемента.
6.7. Поврежденные Сертификаты и Абонементы, или в подлинности которых у представителей Исполнителя возникли сомнения, к оплате и замене не принимаются.
6.8. Заказчик вправе воспользоваться услугой «заморозка», что означает временное приостановления срока действия Абонемента, если это предусмотрено условиями конкретного вида Абонемента, приобретенного Заказчиком.
6.8. Заказчик (Держатель) Сертификата, владелец Абонемента, намеренный имвоспользоваться должен заблаговременно, не менее чем за 24 часа забронировать время посещения.
