Правила использования сертификатов и абонементов

Договор – оферта (Публичная оферта)

1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой, далее – Договор, Договор-оферта) Общества с ограниченной ответственностью «ВОДОЛЕЙ ЛТД» (ОГРН 1157847084801, ИНН 7842027831) (далее — Исполнитель) и содержит условия оплаты услуг Банного комплекса «ДЕГТЯРНЫЕ БАНИ» (далее – Банный комплекс) посредством предъявления Сертификата, и/или Абонемента, и/или внесения предварительной оплаты при бронировании услуг.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Р Ф в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Настоящая публичная оферта публикуется путем размещения ее текста на официальном сайте Исполнителя http://d1a.ru .
1.4. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком/Держателем Сертификата и/или Абонемента, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя http://d1a.ru не менее чем за один день до их ввода в действие.

Основные понятия, используемые в настоящем Договоре-оферте
Банный комплекс — помещения Банного комплекса «ДЕГТЯРНЫЕ БАНИ», расположенные по адресу: Санкт-Петербург, ул. Дегтярная, дом 1а, лит.А;
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ВОДОЛЕЙ ЛТД» (ОГРН 1157847084801, ИНН 7842027831), оказывающее банно-оздоровительные (бытовые) услуги в помещениях Банного комплекса.
Услуга/услуги — банно-оздоровительная(-ые) (бытовые) услуга(-и), оказываемая(-ые) Исполнителем в помещениях Банного комплекса «ДЕГТЯРНЫЕ БАНИ» и включает в себя как время посещения Банного комплекса, так и иные банно-оздоровительные услуги (парение и иные процедуры).
Заказчик — физическое (юридическое) лицо (индивидуальный предприниматель), заказывающее и приобретающее услуги Банного комплекса и оплатившее стоимость Сертификата, и/или Абонемента, и/или внесшее предварительную оплату при бронировании услуг в пользу Потребителя на условиях настоящего Договора-оферты.
Потребитель — физическое лицо, непосредственно получающее услуги Банного комплекса, стоимость которых оплачивается им полностью и/или частично посредством предъявления Исполнителю Сертификата, и/или Абонемента, и/или платежного документа, подтверждающего предварительную оплату при бронировании услуг.
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, желающему заключить с ним настоящий Договор (далее — Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком и Потребителем условий настоящего Договора.
Держатель Сертификата — Потребитель, предъявивший для полной или частичной оплаты услуг Исполнителя Сертификат.
Держатель Абонемента — Потребитель, предъявивший для полной или частичной оплаты услуг Исполнителя Абонемент. Абонемент является именным и не может быть передан другому физическому лицу.
Сертификат — это бумажный купон и/или электронный документ, имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя получить у Исполнителя услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого Сертификата (Сертификат на сумму), либо получить у Исполнителя непосредственно услугу в соответствии с перечнем услуг, указанным в Сертификате (Сертификат на услугу).
Абонемент – это бумажный документ, и/или пластиковая карта, и/или электронный документ, удостоверяющий право его обладателя получить у Исполнителя определенное количество процедур, посещений, услуг Банного комплекса в течение определенного периода времени в соответствии с перечнем услуг, указанным в Абонементе.
Бронирование услуг (Бронирование времени посещения Банного комплекса и времени оказания в нём услуг) — предварительный заказ Заказчиком (Потребителем) времени посещения Банного комплекса и получения определенных услуг посредством направления заявки по телефону +7 (812) 425-3-425, или через модуль бронирования, размещенный на официальном сайте Исполнителя http://d1a.ru , при этом Исполнитель готов оказать забронированные услуги в течение определенного времени бронирования, в том числе, но не ограничиваясь, пригласить для оказания этих услуг специалистов.
Предварительная оплата при бронировании услуг – оплата Заказчиком стоимости забронированных им услуг непосредственно в момент бронирования этих услуг в соответствии с Прайс-листом, размещенным на официальном сайте Исполнителя http://d1a.ru. Документом, подтверждающим совершение предварительной оплата при бронировании услуг является платежный документ – кассовый чек.

2. Порядок заключения Договора
2.1. Заказчик, намеренный осуществить приобретение Сертификата, и/или Абонемента, и/или внести предварительную оплату при бронировании услуг, считается заключившим с Исполнителем Договор и полностью и безоговорочно принявшим все условия данной оферты после совершения действий по ее акцепту, то есть после осуществления оплаты стоимости Сертификата (Сертификатов), и/или Абонемента, и/или внесения предварительной оплаты при бронировании услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя путем банковского перевода или распоряжения на списание денежных средств с банковской карты Заказчика, в том числе используя защищенный веб-сайт или специальное программное оборудование, либо непосредственно в кассу Исполнителя.
2.2. Заказчик, приобретший Сертификат, и/или Абонемент, и/или осуществивший предварительную оплату при бронировании услуг ознакомлен и согласен с документами, размещенными на сайте Исполнителя http://d1a.ru, а именно: Правила посещения Банного комплекса, Прайс-лист, Политика в отношении персональных данных, Договор-оферта.
2.3. Исполнитель не проверяет предоставляемую Заказчиком информацию и не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации, не расценивает предоставляемую Заказчиком информацию в качестве персональных данных, подлежащих специальной защите согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». При этом Заказчик согласен на обработку и передачу любым третьим лицам регистрационных данных в случае, если это необходимо для предоставления Заказчику Сертификата, а также для информирования его (по желанию) об услугах, предоставляемых Исполнителем, в соответствии с действующей у Исполнителя Политикой в отношении персональных данных, текст которой размещен на сайте Исполнителя http://d1a.ru .

3. Условия оплаты услуг Банного комплекса посредством предъявления Сертификата и/или Абонемента
3.1. Сертификат — это бумажный купон и/или электронный документ, имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя получить у Исполнителя услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого Сертификата (Сертификат на сумму), либо получить у Исполнителя непосредственно услугу в соответствии с перечнем услуг, указанным в Сертификате (Сертификат на услугу).
3.2. Продажная стоимость Сертификата равняется его номинальной стоимости (Сертификат на сумму) или фактической стоимости услуг (услуги) (Сертификат на услугу) в соответствии с Прайс-листом, размещенным на официальном сайте Исполнителя http://d1a.ru на момент приобретения Сертификата.
3.3. При приобретении Сертификата в форме бумажного купона номинальная стоимость Сертификата или наименование услуги записывается в специально отведенном для этого поле в момент его приобретения. Каждому Сертификату присваивается уникальный номер.
Для приобретения Сертификата в форме электронного документа Заказчику необходимо заполнить обязательные поля формы Заявки на приобретение Сертификата на официальном сайте Исполнителя http://d1a.ru , содержащие данные о фамилии, имени лица в отношении кого будет оказана услуга, контактные данные Заказчика (электронной почте и контактном телефоне), а также указать желаемую номинальную стоимость Сертификата или наименование услуги в специально отведенных для этого полях.
3.4. После заключения Договора Исполнитель обязан передать Сертификат (бумажный купон) Заказчику, либо выслать Сертификат (электронный документ) на электронную почту, указанную Заказчиком. В случае доставки Сертификата (бумажного купона) Заказчику курьером данная услуга оплачивается Заказчиком дополнительно.
3.5. Сертификат (Сертификат на услугу) действителен в течение срока, указанного в Сертификате. В случае если срок не указан, Сертификат на услугу действителен в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента его приобретения. Сертификат на услугу считается недействительным после истечения срока его действия. В случае если Сертификат на услугу не использован до даты окончания срока действия, оплата Сертификатом услуг и возврат денежных средств за него невозможны.
Сертификат на сумму может быть использован: в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента его приобретения.
3.6. Сертификат на услугу может быть использован Потребителем – Держателем Сертификата только для получения услуги, указанной в нем (Сертификат на услугу). Сертификат на сумму может быть использован для оплаты услуг, указанных в Прайс-листе, размещенном на официальном сайте Исполнителя: http://d1a.ru (Сертификат на сумму).
3.7. Сертификат не является именным и может быть передан другому физическому лицу. 3.8. Оплата услуги осуществляется только при предъявлении Сертификата. При этом Потребитель — Держатель Сертификата предъявляет Сертификат (оригинал бумажного купона или распечатку электронного документа или изображение электронного документа на электронном носителе) Исполнителю в момент, когда хочет совершить оплату за оказанную услугу.
3.9. В случае если стоимость выбранной услуги меньше номинала Сертификата (Сертификат на сумму), оставшаяся сумма может быть использована Потребителем — Держателем Сертификата для оплаты других услуг Исполнителя и когда Сертификат был впервые предъявлен к оплате, оставшиеся средства на Сертификате, подлежат дальнейшему использованию для оплаты услуг Исполнителя, возврат не использованных денежных средств не предусмотрен.
3.10. В случае если стоимость выбранной услуги больше номинала Сертификата (Сертификат на сумму) Потребитель — Держатель Сертификата доплачивает разницу любым удобным способом, при этом допускается суммирование нескольких Сертификатов (Сертификатов на сумму).
3.11. Заказчик, оформляющий приобретение Сертификата на другое лицо, передавая его, обязан ознакомить Потребителя — Держателя Сертификата с условиями Договора, в том числе сообщить место всеобщего ознакомления с текстом Договора и необходимыми документами, размещенными на сайте Исполнителя.
3.12. Потребитель — Держатель Сертификата, намеренный им воспользоваться должен заблаговременно не менее чем за 24 часа забронировать у Исполнителя дату, время и условия получения услуги (которую намерен получить и оплатить полностью или частично Сертификатом) по телефону или электронной почте Исполнителя, указанным в Сертификате, указав номер Сертификата при бронировании, с учетом иных положений настоящего Договора.
3.13. Абонемент – это бумажный документ, и/или пластиковая карта, и/или электронный документ, удостоверяющий право его обладателя получить у Исполнителя определенное количество процедур, посещений, услуг Банного комплекса в течение определенного периода времени в соответствии с перечнем услуг, указанным в Абонементе.
3.14. Продажная стоимость Абонемента определяется в соответствии с Прайс-листом, размещенным на официальном сайте Исполнителя http://d1a.ru на момент приобретения Абонемента.
3.15. Абонемент действителен в течение 3 (Трех) месяцев с момента его приобретения и Активации. Период действия Абонемента указывается на оборотной стороне каждого Абонемента и в правилах использования. Абонемент действует указанный период, после чего аннулируется.
В случае если Абонемент не использован до даты окончания срока действия, оплата Абонементом услуг и возврат денежных средств за него невозможны.
Продлить и/или заморозить срок действия Абонемента невозможно.
В случае если Абонемент не был активирован Заказчик вправе вернуть его Исполнителю не позднее даты окончания срока его действия.
3.16. Абонемент является именным и не может быть передан другому физическому лицу.
3.17. Заказчик, оформляющий приобретение Абонемента на другое лицо, передавая его, обязан ознакомить Потребителя — Держателя Абонемента с условиями Договора, в том числе сообщить место всеобщего ознакомления с текстом Договора и необходимыми документами, размещенными на сайте Исполнителя.
3.18. Потребитель — Держатель Абонемента, намеренный им воспользоваться должен заблаговременно не менее чем за 24 часа забронировать у Исполнителя дату, время и условия получения услуги по телефону или электронной почте Исполнителя, указанным в Абонементе, с учетом иных условий настоящего Договора и Абонемента.

4. Возврат и обмен Сертификата и/или Абонемента
4.1. Срок действия Сертификата указывается на самом Сертификате. В случае если срок не указан, срок действия Сертификата определяется в соответствии с разделом 3 Договора.
4.2. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства, либо на другой Сертификат.
4.3. В случае утраты Сертификат не восстанавливается и денежные средства, затраченные на его приобретение, не возвращаются.
4.4. Поврежденные Сертификаты, или в подлинности которых у представителей Исполнителя возникли сомнения, к оплате и замене не принимаются.
4.5. Для бронирования или отмены бронирования Потребитель — Держатель Сертификата должен позвонить по телефону  +7 (812) 425-3-425.
4.6. При отмене бронирования услуг более чем за 48 часов до времени посещения Банного комплекса и времени оказания услуг Сертификат может быть возвращен Исполнителю и Исполнитель возвращает Заказчику на основании письменного заявления Заказчика, денежные средства, составляющие номинал Сертификата в полном объеме в течение 14 календарных дней. В случае отмены бронирования более чем за 48 часов до времени посещения Банного комплекса Потребителем — Держателем сертификата, о котором Потребитель-Держатель Сертификата был своевременно проинформирован, Заказчик, приобретший за наличные средства в кассе Исполнителя, может получить денежные средства, составляющие номинал Сертификата, на основании письменного заявления Заказчика в полном объеме в течение 14 календарных дней. В случае если оплата Сертификата была произведена безналичным способом в месте нахождения Исполнителя или на сайте Исполнителя, то возврат денежных средств, производится безналичным способом только на основании письменного заявления Заказчика на банковский счет Заказчика, а не Потребителя — Держателя Сертификата.
4.10. При отмене бронирования менее чем за 48 часов и более чем за 24 часа
до времени посещения Банного комплекса и времени оказания услуг, Заказчиком или Потребителем — Держателем Сертификата, может быть предложено Исполнителем перенести время посещения и время оказания услуг, при этом стоимость Сертификата засчитывается в счет оплаты оказания услуг в измененное время посещения и измененное время оказания услуг. В случае отказа Заказчика или Потребителя — Держателя Сертификата, или отсутствия возможности у Исполнителя перенести время посещения и время оказания услуг, стоимость Сертификата возвращается в течение 14 календарных дней только в размере 50 %, оставшиеся 50% стоимости Сертификата не возвращаются, засчитываются в счет фактически понесенных расходов Исполнителя. В случае если оплата Сертификата была произведена безналичным способом в месте нахождения Исполнителя или на сайте Исполнителя, то возврат денежных средств, производится безналичным способом только на основании письменного заявления Заказчика на банковский счет Заказчика, а не Потребителя — Держателя Сертификата.
4.11. При отмене бронирования менее чем за 24 часа стоимость Сертификата не возвращается, засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.
4.12. При опоздании более чем на 30 минут или неявки в день оказания услуг стоимость Сертификата не возвращается, засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.
4.13. Покупатель или Держатель Сертификата, не забронировавший посещение в течение срока действия Сертификата, имеет право вернуть его Исполнителю и может получить денежные средства, составляющие номинал Сертификата, на основании письменного заявления Держателя Сертификата в полном объеме в течение 14 календарных дней с учетом п.3.5 настоящей Оферты. В случае если оплата Сертификата была произведена безналичным способом в месте нахождения Исполнителя или на сайте Исполнителя, то возврат денежных средств, производится безналичным способом только на основании письменного заявления Заказчика на банковский счет Заказчика, а не Потребителя — Держателя Сертификата.
4.14. В случае если Абонемент не использован до даты окончания срока действия, оплата Абонементом услуг и возврат денежных средств за него невозможны.
Покупатель или Держатель Абонемента, не активировавший его в течение срока действия Абонемента, имеет право не позднее даты окончания срока действия Абонемента вернуть его Исполнителю и может получить денежные средства, составляющие номинал Абонемента, на основании письменного заявления в полном объеме в течение 14 календарных дней. В случае если оплата Абонемента была произведена безналичным способом в месте нахождения Исполнителя или на сайте Исполнителя, то возврат денежных средств, производится безналичным способом только на основании письменного заявления Заказчика на банковский счет Заказчика, а не Потребителя — Держателя Абонемента.

5. Условия оплаты услуг Банного комплекса посредством предварительной оплаты при бронировании услуг и порядок возврата суммы предварительной оплаты при бронировании услуг
5.1. Услуги Исполнителя могут быть оплачены Заказчиком посредством внесения предварительной оплаты при бронировании услуг Заказчиком полной стоимости (100%) забронированных им услуг непосредственно в момент бронирования этих услуг в соответствии с Прайс-листом, размещенным на официальном сайте Исполнителя http://d1a.ru через платежную систему «Уникасса» либо на банковский счет или кассу Исполнителя. Документом, подтверждающим совершение предварительной оплата при бронировании услуг является платежный документ – кассовый чек.
5.2. Для бронирования или отмены бронирования Потребитель должен позвонить по телефону  +7 (812) 425-3-425.
5.3. При отмене бронирования услуг более чем за 24 часа до времени посещения Банного комплекса и времени оказания услуг сумма предварительной оплаты при бронировании услуг может быть возвращена Заказчику на основании его письменного заявления в полном объеме в течение 14 календарных дней. В случае отмены бронирования более чем за 24 часа до времени посещения Банного комплекса Потребителем, о котором Потребитель был своевременно проинформирован, Заказчик, внесший наличные средства в кассу Исполнителя в счет предварительной оплаты при бронировании услуг, может получить денежные средства в сумме предварительной оплаты при бронировании услуг в полном объеме на основании письменного заявления Заказчика в течение 14 календарных дней. В случае если предварительная оплата при бронировании услуг была произведена безналичным способом в месте нахождения Исполнителя или на сайте Исполнителя, то возврат денежных средств, производится безналичным способом только на основании письменного заявления Заказчика на банковский счет Заказчика, а не Потребителя.
5.4. При отмене бронирования менее чем за 24 часа и более чем за 12 часов
до времени посещения Банного комплекса и времени оказания услуг Заказчиком или Потребителем сумма предварительной оплаты при бронировании услуг возвращается в течение 14 календарных дней только в размере 50 %, а оставшиеся 50% от суммы предварительной оплаты при бронировании услуг не возвращаются и засчитываются в счет фактически понесенных расходов Исполнителя. В случае если предварительная оплата при бронировании услуг была произведена безналичным способом в месте нахождения Исполнителя или на сайте Исполнителя, то возврат денежных средств, производится безналичным способом только на основании письменного заявления Заказчика на банковский счет Заказчика, а не Потребителя.
5.5. При отмене бронирования менее чем за 12 часов сумма предварительной оплаты при бронировании услуг не возвращается, засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.
5.6. При опоздании более чем на 30 минут или неявки в день оказания услуг сумма предварительной оплаты при бронировании услуг не возвращается, засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.

6. Прочие условия
6.1. Возврат стоимости некачественных услуг, оплаченных с использованием Сертификата, и/или Абонемента, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
6.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.